Veelgestelde vragen
Is Kaartenbeurs.nl gratis?
Ja, als je Pokémonkaarten aan de deur afrekent, kan je kaartenbeurs.nl gratis gebruiken om kaarten te kopen en te verkopen. Wil je de kaarten laten versturen, dan maak je gebruik van ons betalingssysteem en betaalt de verkoper 5% platform fee.
Hoe maak ik een account aan?
Ga naar de pagina Maak een account aan en voer alle gegevens in. Jouw gratis account is klaar nadat je jouw e-mail bevestigd hebt.
Waarom moet ik mijn telefoonnummer invoeren bij het aanmaken van een account?
Wij willen een professionele en transparante marktplaats zijn voor het kopen en verkopen van Pokémonkaarten. Dit betekent dat koper en verkoper moeten weten met wie ze zaken doen.
Hoe verkoop ik een Pokémon kaart?
Op de Verkooppagina selecteer je de taal van je Pokémonkaart. Op dit moment zijn de volgende talen beschikbaar: Engels, Japans, Duits en Nederlands. Ook kan je hier kiezen voor de in Nederland populaire TOPPS kaarten. Vervolgens kan je een kaart zoeken (bv. Charizard 4/102) of een serie selecteren. Als je een serie selecteert, verschijnen alle sets uit die serie. Kies de juiste set om vervolgens alle kaarten uit die set te zien. Je kan in deze lijst klikken op de verkoop button of eerst op de naam om te kijken wat er al te koop staat.
Voor welk bedrag kan ik mijn Pokémon kaart verkopen?
Dit mag je zelf bepalen. Op de verkooppagina geven we wel een richtprijs (Marktwaarde). Deze prijs is gebaseerd op eerdere verkopen en externe data (o.a. eBay en TCG Player).
Kan ik ook gegrade kaarten kopen of verkopen?
Dit kan, je kan in je verkoopformulier kiezen voor verschillende grading partijen, waaronder PSA, Beckett en PCA.
Hoe bepaal ik de verzendkosten?
Je kan per kaart kiezen hoe je wil verzenden. We bieden o.a. per brief en pakket aan. Wel hanteren we een systeem dat bij meerdere kaarten de verzendmethoden aanpast. Zo wordt brief uitgesloten als een koper veel kaarten tegelijk bestelt bij een verkoper. In dat geval worden Brievenbuspakket en Pakket automatisch als optie toegevoegd.
Ik wil altijd gratis verzenden, kan dit?
Ja, dit is mogelijk door in je account (Mijn account) de optie "altijd gratis verzenden" aan te zetten. Deze optie zorgt ervoor dat individuele verzendmethoden die je hebt ingesteld worden overschreven.
Wat kost het kopen van een kaart?
Als koper betaal je alleen de prijs die je hebt afgestemd met de verkoper. Indien je kiest voor verzenden (of de verkoper verplicht dit), vindt de betaling plaats via kaartenbeurs.nl. De koper betaalt dan de administratie en transactiekosten voor bijv. iDEAL. Dit is €0,60.
Kan ik een kaart reserveren voor een koper?
Ja, dit kan op de productpagina. Kaarten die gereserveerd zijn, kunnen niet door een andere koper gekocht worden.
Kan ik een kaart reserveren door deze in mijn winkelmandje te doen?
Nee, kaarten in je winkelmandje worden niet gereserveerd. We hanteren een zogenaamd first-come, first-serve principe. Hierbij is de eerste persoon die daadwerkelijk betaalt (indien verkocht via platform) of een deal heeft met de koper (indien afhalen aan de deur) de gelukkige koper.
Wanneer word ik uitbetaald?
Kaartenbeurs.nl betaalt maandelijks uit rond de 5e werkdag. Je kan op de uitbetalingen pagina zien wat de status is. Let op, alleen transacties die over het platform zijn verlopen (dus betaald en gekozen voor verzending), komen in aanmerking voor uitbetalingen. Transacties aan de deur vallen hier uiteraard buiten.
Wat moet ik doen om te kunnen verkopen op Kaartenbeurs.nl?
Je moet een account aanmaken, dit verifiëren en je bankgegevens laten controleren voordat je kunt beginnen met verkopen.
Waar kan ik mijn verkopen bekijken?
Je kunt je verkopen op twee manieren bekijken: per maand via Mijn verkopen en per order via Verkochte kaarten.
Welke kosten worden er ingehouden bij verzending per post?
Bij verzending per post worden de volgende kosten ingehouden: administratiekosten van €0,60 (voor iDeal en andere betaalsystemen, betaald door koper), een platform fee van 5% van het verkoopbedrag (betaald door verkoper), en verzendkosten van €1,99 (betaald door de koper).
Hoeveel krijg ik uitbetaald bij verzending per post?
Bij een kaart van €10,00 die per post wordt verzonden betaalt de koper €12,59 (€10,00 + €1,99 verzendkosten + €0,60 administratie). Jij ontvangt €11,49 (€11,99 minus 5% fee over €10,00).
Welke kosten zijn er bij afhalen aan de deur?
Bij afhalen aan de deur zijn er geen kosten. De koper betaalt het volledige bedrag rechtstreeks aan jou en het platform houdt geen fee of administratiekosten in.
Wat zijn administratiekosten en waarvoor worden deze gebruikt?
De administratiekosten van €0,60 worden gebruikt om de kosten van betaalsystemen zoals iDeal te dekken.
Hoe hoog is de platform fee?
De platform fee bedraagt 5% van het verkoopbedrag, maar alleen bij verzending per post. Bij afhalen aan de deur wordt geen fee gerekend.
Kan ik een kaart op een wenslijst zetten?
Je kan dit doen door op de productpagina op het hartje te klikken. De kaart verschijnt dan (tot hij verkocht is) op jouw wenslijst pagina.
Ik wil een bericht sturen naar een verkoper, kan dit?
Je kan dit op 2 manieren doen: op de shoppagina van de verkoper als je een algemene vraag wilt stellen, of op de productpagina van een Pokémonkaart als je een specifieke vraag over die kaart hebt. De berichten verschijnen in beide gevallen in je berichtencentrum.
Ik heb een vraag aan Kaartenbeurs.nl
Je kan hiervoor het best het contactformulier gebruiken. Wij proberen elke vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Ik mis een kaart of set, of zie een foutje op de site
Je kan hiervoor het best het contactformulier gebruiken. Wij proberen elke vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Ik zie een valse kaart, wat moet ik doen?
Je kan bij twijfel of een kaart echt of namaak is, een melding maken op de productpagina van de kaart. Een medewerker van Kaartenbeurs.nl zal dan de juiste stappen ondernemen. Hierover wordt verder niet gecommuniceerd met de melder.
Ik heb een probleem met de verkoop of aankoop van een kaart. Wat kan ik doen?
Indien de kaart aan de deur is verkocht (en betaald), kunnen wij niets betekenen voor je. Als de kaart via het platform verkocht is, kan je contact opnemen via het contactformulier. Vermeld altijd het bestelnummer, deze vind je op de bestelpagina. Let wel, wij kunnen alleen bemiddelen. Kaartenbeurs.nl is niet verantwoordelijk voor verkeerde aankopen of niet aangekomen pakketjes. Als wij meerdere klachten krijgen over een verkoper, zullen we het account van de verkoper beëindigen.